მონაცემები საქართველოში მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შესახებ

კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ განიხილა 578 განაცხადი, რომელიც დარეგისტრირებულია მომხმარებელთა უფლებების შესაძლო დარღვევის გამო 2023 წლის 31 დეკემბრამდე. ამჟამად 340 მათგანი აქტიურად შეისწვალება. კონკურენციის ეროვნული სააგენტო აკონტროლებს კომპანიების მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულებას და მომხმარებლებს 2022 წლის 1 ნოემბრიდან 2023 წლის დეკემბრის ჩათვლით 500 ათას ლარამდე თანხა უკვე აუნაზღაურა.

2022 წლის 1 ივნისს ამოქმედდა ახალი კანონი “მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ”, რომლის მიხედვითაც მომხმარებლებს უფლება აქვთ, შეიტანონ კონკურენციის სააგენტოში საჩივრები სავარაუდო დარღვევების შესახებ. საანგარიშო პერიოდის დროს 84 შემთხვევაში გამოვლინდა მომხმარებელთა ჯგუფების უფლებების 56 დარღვევა. სააგენტოს მიერ დაკისრებული ვალდებულებების შეუსრულებლობის გამო 22 შემთხვევაში 11 მოვაჭრე ჯამურად 21 283 ლარით დაჯარიმდა.